Ação é resultado de parceria entre a Fecomércio RJ e a ABIH-RJ com foco na capacitação das equipes que trabalham nos meios de hospedagem
O Sesc Nogueira foi sede, no dia 10 de maio, do Programa de Capacitação para a Hotelaria (PROENH-RJ), realizado pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH-RJ), com o apoio da Fecomércio RJ, TurisRio, Secretaria de Turismo, Governo do Estado do Rio de Janeiro, Turispetro, Sebrae e Senac RJ.
“Oportunidade única para os empresários deste setor importante para economia e imprescindível para o sucesso do comércio local. Agradeço, em nome da Fecomércio RJ e do Sicomércio Petrópolis, os participantes e as entidades que, de forma conjunta, possibilitaram mais uma capacitação para os petropolitanos”, disse o presidente do Sicomércio Petrópolis e diretor da Fecomércio RJ, Marcelo Fiorini.
O evento contou com seis palestras diversificadas com o foco operacional para os gestores hoteleiros e suas equipes. Entre os temas, como treinar a equipe para fidelizar o cliente; Gestão Hoteleira/Controler; relação de consumo e política de cancelamento; neuroturismo: construindo a experiência do hóspede através das emoções e desenvolvendo habilidades na hotelaria.