Objetivo dos cursos é melhorar o atendimento ao consumidor
O Sindicato do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Volta Redonda (Sicomércio-VR), em parceria com o Senac RJ e a Fecomércio RJ, criou um programa de cursos de capacitação gratuitos para os comerciantes varejistas da região. O objetivo é atender as necessidades das empresas da cidade, melhorando o atendimento dos comerciantes e os atualizando sobre as atuais tendências do mercado.
O presidente do Sicomércio VR, Levi Freitas, explica que a iniciativa surgiu após uma série de visitas nas lojas da região, realizadas pela gerente Rose Carvalho. “Durante as visitas, constatamos a necessidade de qualificação de mão de obra, principalmente, na contratação de pessoal. Diante dessa demanda, buscamos parcerias com o Senac RJ e a Fecomércio RJ para a realização dos cursos”, disse Levi Freitas. Ainda segundo o empresário, o treinamento dos funcionários pode trazer resultados positivos para os negócios das empresas.
Programação
As aulas da primeira turma do treinamento de “Atendimento ao Cliente” ocorreram nos dias 20, 27 e 28 de junho. A programação de julho ainda será liberada. Os cursos duram cerca de quatro horas, e fazem parte da programação as qualificações em: “Técnicas de Vendas”, “Direito do Consumidor”, “Imagem Pessoal e Postura Profissional” e “Marketing Digital”. A gerente do Sicomércio-VR garante que haverá uma segunda fase do projeto em novembro, focando nas vendas de Natal. “Quem participar vai sair motivado e bem-preparado para atender o consumidor”, garante Rose Carvalho.